FAQ acteurs du tourisme

Cette FAQ s’adresse aux acteurs du tourisme, partenaires institutionnels et professionnels installés en Charente et en Charente-Maritime. Elle a pour objectif de vous guider dans vos démarches et de répondre aux questions les plus fréquentes que vous pouvez vous poser.

Comment apparaitre sur votre site web ?

Charentes Tourisme a déployé une "base de données mutualisée", en partenariat avec tous les Offices de Tourisme et autres acteurs (FDHPA, CDC, CDA La Rochelle, Département et chambre d'agriculture 17) de nos territoires des Charentes. Cet écosystème permet de valoriser l'ensemble des prestations et animations proposées sur tous les sites internet et autres canaux de promotion. On y retrouve les activités de loisirs, restaurants, producteurs du terroir, agenda des manifestations, hébergements, loueurs de vélos, équipements, commerces, etc...
Nous vous invitons à contacter votre office de tourisme pour lui transmettre tous les éléments nécessaires : photos, tarifs, dates d'ouverture, descriptif, équipements, services, marques et labels...

J’organise un festival et je souhaite le promouvoir sur votre site, comment faire ?

Charentes Tourisme travaille en partenariat avec tous les Offices de Tourisme de Charente et Charente-Maritime et notre base de données mutualisée permet de centraliser toutes les informations. La promotion des manifestations et autres évènements est ainsi facilitée sur tous les supports digitaux.
Ainsi, pour valoriser votre festival, il suffit de :

• Contacter l’office de tourisme de votre territoire, et de leur transmettre toutes les informations nécessaires (lieu, coordonnées, tarifs, dates, descriptif, photos numériques, etc…)

• Ou bien de renseigner ce formulaire numérique qui sera directement envoyé à l’office de tourisme référent. La demande de valorisation pourra de cette manière être traitée et diffusée.

Je suis un professionnel et je souhaite apporter une modification à mon annonce

Nous gérons une base de données commune avec tous les offices de tourisme des Charentes, et chaque office de tourisme est responsable de la mise à jour des fiches liées à son territoire (hébergement, restaurants, agenda, etc.).
Pour faire modifier la fiche de votre établissement, je vous invite à vous rapprocher de l’office de tourisme de votre territoire, qui pourra corriger les informations.
Sinon, le plus simple est d’utiliser le bouton « Signaler une anomalie » depuis notre site web, sur la fiche de votre établissement. Cela enverra directement un email à l’équipe de l’office de tourisme qui se chargera de la mise à jour des données.Une fois la modification effectuée, elle sera automatiquement visible sur notre site www.infiniment-charentes.com

Je suis un hébergeur et je cherche des informations pour le classement de mon établissement

Chez Charentes Tourisme, nous mettons un point d’honneur à valoriser les prestataires engagés dans une démarche de qualité.
Si vous souhaitez obtenir un classement, notre service Qualité est là pour vous accompagner ! Vous pouvez contacter directement notre expert :
Olivier Gabard
o.gabard@charentestourisme.com.

Il vous guidera dans les démarches et répondra à toutes vos questions.

Je suis un acteur du tourisme et je souhaite obtenir des informations sur le label Tourisme et Handicap

Charentes Tourisme travaille en étroite collaboration avec les services de l'Etat pour le déploiement du label "Tourisme et Handicap" sur le territoire des Charentes. Nous vous invitons à contacter notre expert :

Emmanuel BECK
e.beck@charentestourisme.com
06 30 66 16 25

Il pourra vous accompagner dans cette démarche, et vous forunir tous les éléments nécesssaires pour le dossier.

Quelles sont les missions de Charentes Tourisme ?

Vous souhaitez découvrir l'équipe et les missions qui sont confiées à Charentes Tourisme,

Vous pourrez ainsi comprendre les principes et valeurs de notre association, notre gouvernance, nos objectifs, notre stratégie.... mais aussi consulter les offres de recrutements, les chiffres clés, nos offres de services/accompagnements, nos actualités... sans oublier les articles de notre blog !

Je propose d'accueillir des cyclistes dasn mon hébergement, et je voudrais savoir comment se faire labelliser Accueil Vélo ?

Contactez notre experte :
Marie Léger, chargée de mission écotourisme et mobilités douces
06 26 09 46 14
m.leger@charentestourisme.com

Elle pourra vous transmettre toutes les informations nécessaires et vous accompagner dans cette démarche de labellisation.

Je suis un socio-professionnel de Charente, et j'ai entendu parler de l'écosystème APIDAE. Pouvez-vous m'aider ?

Charentes Tourisme travaille en partenariat étroit avec les offices de tourisme des 2 départements de Charente et Charente-Maritime, ainsi que d'autres acteurs comme les CDC, l'agglomération de la Rochelle, quelques mairies, la chambre d'agriculture et Département de Charente-Maritime, et la FDHPA pour les campings. Conatctez notre experte :

Katy Hodikian, responsable de l'écosystème APIDAE en Charentes
05 54 67 13 10
k.hodikian@charentestourisme.com