Mentions Légales

1 -Présentation du site

Le site www.infiniment-charentes.com est édité par :

Comité Départemental du Tourisme des Charentes - Charentes Tourisme : Association régie par la loi de 1901
Représentant légal : Stéphane VILLAIN, Président de Charentes Tourisme
SIRET : 830 836 698 00019

Charentes Tourisme
21 rue d’Iéna
CS 82407
16024 ANGOULEME Cedex
webmaster@charentestourisme.com (ouvre un nouvel onglet)
charentestourisme.com (ouvre un nouvel onglet)

RCS

Organisme local de tourisme immatriculé par Atout France : IM016170002
Adhérent à l’APST, 15 avenue Carnot 75017 PARIS
N° SIRET : 830 836 698 00019
Code APE : 7990Z
N° TVA Intracommunautaire : FR 46 830836698

Conception et développement

CIBLER SAS (GENIAL)
Siège social : 43 rue de la Source, 33700 MERIGNAC
Représentant légal : Erwan Simon, Président
SIREN : 831 746 904 - RCS Mérignac

Hébergement

Infogérance : Proximit
ZA du Moulin Cheyroux
87700 Aixe-sur-Vienne
05 87 02 01 00

Data center : Data 23
Parc d'Activités de la Croisière
23300 Saint-Maurice-La-Souterraine

2 - Protection des données à caractère personnel

Charentes Tourisme est susceptible de traiter vos données à caractère personnel conformément à la règlementation applicable et à la politique de protection des données à caractère personnel de ses clients, partenaires et prospects accessible ici.

3 - Description des services fournis

Le site www.infiniment-charentes.com a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble de l'offre touristique des départements de la Charente et de la Charente-Maritime.

Charentes Tourisme s’efforce de fournir sur le site www.infiniment-charentes.com des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Toutes les informations indiquées sur le site www.infiniment-charentes.com sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site www.infiniment-charentes.com ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

4 - Propriété intellectuelle

La structure générale du site www.infiniment-charentes.com, ainsi que les textes, graphiques, images, sons et vidéos la composant, sont la propriété de Charentes Tourisme.

Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de ce site, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable et par écrit de Charentes Tourisme est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

5 - Limitations de responsabilité

Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site soit d’un bug ou d’une incompatibilité. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis à jour.

Les contenus disponibles sur ce site font l’objet de mises à jour périodiques. De plus, la société Charentes Tourisme réserve le droit d’améliorer, de modifier, ou de supprimer à tout moment, sans avertissement préalable, ces contenus.
En utilisant le site www.infiniment-charentes.com, vous acceptez l’ensemble des points précisés. Si vous n’êtes pas d’accord avec ceux-ci, veuillez ne pas utiliser le site.

6 - Intelligence artificielle

Notre engagement technologique La solution d'Intelligence Artificielle de ce site est fournie par GENIAL, partenaire technologique de Charentes Tourisme, utilisant les modèles OpenAI GPT4.1, OpenAI GPT4.1 mini et Llama 4.

Notre moteur de réponse Icia

• Icia est un système agentique avancé, composé de plusieurs agents IA travaillant en synergie

• Chaque agent possède un rôle et une spécificité propre (recherche d'information, vérification factuelle, génération de contenu, etc.)

• Les différents agents utilisent chacun un modèle IA distinct et adapté à leur fonction spécifique

• Cette architecture multi-agents permet d'optimiser la pertinence et la fiabilité des réponses

Nos garanties technologiques

• Transparence des données : Nous utilisons des données provenant de Charentes Tourisme, de ses partenaires officiels et de sources web rigoureusement validées dont voici la liste des flux (ouvre un nouvel onglet). Cette liste peut être actualisée

• Traçabilité : Un résumé des sources de données est accessible sur demande conformément aux exigences de transparence du du Règlement (UE) 2024/1689 sur l’IA (« AI Act »).

Fonctionnement et tranparence

Lorsque vous utilisez nos services, vous devez savoir que :

• Vous interagissez avec un système d'intelligence artificielle générative

• Les réponses sont générées automatiquement et peuvent donc comporter des inexactitudes.

• Afin d’assurer la fiabilité des réponses, nous mettons en place des mesures d'évaluation régulières via une analyse automatique (LLM as a Judge) d'un échantillon significatif des requêtes (prompts) des utilisateurs et de la réponse d'ICIA.

Contrôle qualité et sécurité Nos engagements :

• Limitation des hallucinations : Sourcing fiable des données, contrôle qualité de la génération et vérification humaine des contenus sensibles

• Protection des droits : Garantie de non-violation des droits de tiers et respect de la propriété intellectuelle

• Sécurité by design : Conception suivant les principes de sécurité les plus avancés et évaluations régulières des risques

• Suppression automatique des données personnelles: Retrait immédiat des données personnelles identifiables et respect du RGPD

Entrainement IA :

• Les données provenant des sources tierces sélectionnées ne sont ni stockées ni utilisées à des fins d'entrainement.

• Il est formellement interdit d'utiliser les réponses de Icia à des fins d'entrainement de modèles IA.

7 - Liens hypertextes et cookies

Ce site www.infiniment-charentes.com contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites (partenaires, informations …). Cependant, Charentes Tourisme n’a pas la possibilité de vérifier l’ensemble du contenu des sites ainsi visités et décline donc toute responsabilité de ce fait quant aux risques éventuels de contenus illicites.
L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site www.infiniment-charentes.com, un ou des cookies sont susceptibles de s’installer automatiquement sur son ordinateur par l’intermédiaire de son logiciel de navigation.

Un cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site.
Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookie et éventuellement, de la refuser de la manière décrite à l’adresse suivante : www.cnil.fr.

L’utilisateur peut toutefois configurer le navigateur de son ordinateur pour refuser l’installation des cookies, sachant que le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.

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  Cliquez sur Afficher les paramètres avancés
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• Pour Safari :
  Choisissez le menu « Safari» puis « Préférences »
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8 - Le droit applicable en cas de litiges

Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.infiniment-charentes.com, est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Paris.

9 - Les crédits photos

Les crédits photos sont indiqués en mention © sur chaque visuel utilisé

10 - Les principales lois concernées

La loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, dite loi Informatique et Libertés, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 font référence au cadre juridique français encadrant la collecte, le traitement, la conservation et l’utilisation des données à caractère personnel.

La Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004, dite LCEN (Loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique), encadre juridiquement les activités numériques en France.

11 - Lexique

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Données personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4.1 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).